Målet med denna hjälpsida är att ge en enkel guide till åtgärder och kontroller som du själv kan göra innan du kontaktar supporten direkt.

Först får vi dela upp problemet i två steg
1) Jag har nyss (om)installerat SignLab, gå till steg 1 nedan
2) Den fungerade ju igår (eller: när jag nu sist körde den), gå till steg 2 nedan.

1)
Har du precis installerat SignLab måste du ställa in så att SignLab vet på vilken port plottern är ansluten till.
Klicka på meny Plotter - Plotterinställning - Inställning. Markera din plotter och byt till fliken Port. Välj rätt port och ställ in den om nödvändigt.

Hittar du inte din plotter i listan måste du installera en drivrutin för den.
Klicka meny Arkiv - Installera - Drivrutiner och välj din plotter i listan. Passa på och bocka ur det som du inte vill ha med. SignLab lägger in två "onödiga" drivrutiner som standard.

Har din skärplotter flera portar måste du eventuellt säga till din skärplotter vilken av dem du vill använda.
 

2)
Först, kontrollera att sladden sitter i och är rättvänd om den är märkt i ändarna.

Har du nyligen installerat någon ny plotterdrivrutin i SignLab? Då kan SignLab bytt ut drivrutinen mor en ny, med COM2 som port istället för den port du valt tidigare. Ställ in enligt punkt 1.

...